Nous sommes tristes que les choses n’aient pas fonctionné pour vous, mais voici la bonne nouvelle : vous disposez de 12 jours pour retourner vos articles à partir du jour où vous recevez votre courriel d’expédition.
Voici les petits caractères :
Les articles doivent être non portés et non lavés, avec des étiquettes.
Les bijoux percés et les masques de mode ne peuvent être retournés pour des raisons de santé et d’hygiène et ne sont pas remboursables
Les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent être retournés que si le sceau d’hygiène n’a pas été enlevé
Les produits de beauté ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène
Les articles doivent porter toutes les étiquettes.
Si vos articles retournés sont expédiés au-delà de la fenêtre de retour admissible, Bull Accessories se réserve le droit de rejeter le colis et le retour, ou d’accepter le retour avec des frais de réapprovisionnement de 25 %, à la discrétion de Bull Accessories.
Tout ce qui porte la mention « VENTE FINALE » ne peut être retourné.
Envoyez la commande ou le produit au :
Service clientèle de Bull Accessories
4885 Jean Brillant
Montréal, Québec, Canada
H3W 1T5
Un remboursement typique prendra jusqu’à 28 jours, c’est-à-dire 21 jours pour le retour et le traitement par nos soins et jusqu’à 7 jours pour le passage par le système bancaire.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Une fois que nous aurons fait notre part, vous recevrez un courriel confirmant que le remboursement est en cours.
Si vous avez attendu plus de 28 jours, veuillez nous le faire savoir en utilisant l’onglet « Contactez-nous » sur cette page ou en nous écrivant via Facebook.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez reçu quelque chose qui n’est pas en parfait état. Afin que nous puissions le réparer pour vous, veuillez vous rendre sur notre onglet « Contactez-nous », pour nous aider à le réparer le plus rapidement possible. Lorsque vous nous contactez pour la première fois, veuillez inclure les informations suivantes ;
Votre nom, votre numéro de commande, le nom et le code du produit, une photo de la panne et une description de la panne.
Le nom et le code du produit se trouvent sur l’e-mail de confirmation de votre commande.
Préparez une image de l’article défectueux pour la réponse que vous recevrez.
Dès que vous passez votre commande, nous nous en occupons – nous savons que vous en avez besoin rapidement !
Malheureusement, cela signifie que nous ne pourrons pas apporter de modifications car elle est déjà en cours de traitement à l’entrepôt (littéralement en quelques secondes). Vous devrez passer une autre commande ou nous retourner les articles non désirés.
Forfait de 8 $, avec livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $, hors taxes.
Forfait de 15 $, avec livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $, hors taxes.
Prix fixe de 35$
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