TERMES ET CONDITIONS

POLITIQUE DE RETOUR :

Nous sommes tristes que les choses n’aient pas fonctionné pour vous, mais voici la bonne nouvelle : vous disposez de 12 jours pour retourner vos articles à partir du jour où vous recevez votre courriel d’expédition.

Voici les petits caractères :

Les articles doivent être non portés et non lavés, avec des étiquettes.

Les bijoux percés et les masques de mode ne peuvent être retournés pour des raisons de santé et d’hygiène et ne sont pas remboursables

Les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent être retournés que si le sceau d’hygiène n’a pas été enlevé

Les produits de beauté ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène

Les articles doivent porter toutes les étiquettes

Si vos articles retournés sont expédiés au-delà de la fenêtre de retour admissible, Bull Accessories se réserve le droit de rejeter le colis et le retour, ou d’accepter le retour avec des frais de réapprovisionnement de 25 %, à la discrétion de Bull Accessories.

Tout ce qui porte la mention « VENTE FINALE » ne peut être retourné.

ENVOYER DES RETOURS À :

Service clientèle de Bull Accessories

4885 Jean Brillant
Montréal, Québec, Canada
H3W 1T5

REMBOURSEMENTS :

Un remboursement typique prendra jusqu’à 28 jours, c’est-à-dire 21 jours pour le retour et le traitement par nos soins et jusqu’à 7 jours pour le passage par le système bancaire.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Une fois que nous aurons fait notre part, vous recevrez un courriel confirmant que le remboursement est en cours.

Si vous avez attendu plus de 28 jours, veuillez nous le faire savoir en utilisant l’onglet « Contactez-nous » sur cette page.

ÉLÉMENTS DÉFECTUEUX :

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez reçu quelque chose qui n’est pas en parfait état. Afin que nous puissions le réparer pour vous, veuillez vous rendre sur notre onglet « Contactez-nous », pour nous aider à le réparer le plus rapidement possible. Lorsque vous nous contactez pour la première fois, veuillez inclure les informations suivantes ;

Votre nom, votre numéro de commande, le nom et le code du produit, une photo de la panne et une description de la panne.

Le nom et le code du produit se trouvent sur l’e-mail de confirmation de votre commande.

Préparez une image de l’article défectueux pour la réponse que vous recevrez.

L'ANNULATION D'UNE COMMANDE :

Dès que vous passez votre commande, nous nous en occupons – nous savons que vous en avez besoin rapidement ! Malheureusement, cela signifie que nous ne pourrons pas apporter de modifications car elle est déjà en cours de traitement à l’entrepôt (littéralement en quelques secondes). Vous devrez passer une autre commande ou nous retourner les articles non désirés.

SHIPPING CANADIEN :

Forfait de 8 $, avec livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $, hors taxes.

SHIPPING USA :

Forfait de 15 $, avec livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $, hors taxes.

SHIPPING INTERNATIONAL :

$35

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE :

Bull-accessories.com (« le site ») prend très au sérieux la protection de votre vie privée en ligne. La politique de confidentialité du site est régie par les dispositions suivantes. Toute utilisation du site constitue une acceptation de cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, cessez immédiatement d’utiliser ce site. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site.

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre site, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation. Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des courriers électroniques d’information, de produits et de vente à votre adresse figurant dans nos fichiers. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications, veuillez nous informer à tout moment de votre demande de retrait de notre liste de contacts de communication. Veuillez envoyer votre demande à customercare@bull-accessories.com.

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